सोशल मीडिया पर बोट क्या होता है?
आज की आपसी जुड़ी दुनिया में, सोशल मीडिया हमारे जीवन का अभिन्न हिस्सा बन गया है, जो संचार, जानकारी साझा करने और गुदबुदाहट में प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। हालांकि, यह डिजिटल मानचित्र मानवों के अलावा एक प्रकार की स्वचालित इकाइयों को भी अधिकारी बनाता है जिन्हें बोट के नाम से जाना जाता है। ये बोट्स सोशल मीडिया अनुभव को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, लेकिन उनमें सत्यता, मानिपुलेशन और ऑनलाइन इंटरएक्शन की सीमाओं के मामले में सवाल उठाते हैं।
सोशल मीडिया बोट्स की समझ:
बोट, "रोबोट" का संक्षिप्त रूप, एक सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन होता है जो इंटरनेट पर कार्यों को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों पर, बोट्स को विभिन्न कार्यों को करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है, साधारण कार्यों से लेकर अपडेट पोस्ट करने और सामग्री को पसंद करने जैसे अधिक जटिल कार्यों तक। इन बोट्स को दो मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: उपयोगी और हानिकारक।
उपयोगी बोट्स:
उपयोगी बोट्स को सहायक और वैध क्रियाएँ करने के लिए बनाया जाता है। इनमें शामिल हो सकते हैं:
ग्राहक सेवा बोट्स: कई व्यापार व्यक्तिगत प्रश्नों को संभालने और त्वरित प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए बोट्स का उपयोग करते हैं। इन बोट्स को सामान्य मुद्दों को समझने और समस्याओं का त्वरित समाधान प्रदान करने के लिए प्रोग्राम किया गया है।
सामग्री साझा करने वाले बोट्स: ये बोट्स स्वचालित रूप से समाचार लेख, ब्लॉग पोस्ट या अन्य सामग्री को साझा करते हैं जो उपयोगकर्ताओं की रुचियों के साथ मेल खाती है। वे जानकारी को प्रसारित करने में मदद करते हैं और उपयोगकर्ताओं को सूचित रखते हैं।
याद दिलाने वाले बोट्स: बोट्स को याद दिलाने, सूचनाएँ या अपडेट भेजने के लिए सेट किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक मौसम बोट दैनिक पूर्वानुमान प्रदान कर सकता है, या एक कैलेंडर बोट उपयोगकर्ताओं को आगामी घटनाओं की याद दिला सकता है।
हानिकारक बोट्स:
दुर्भाग्यवश, सभी बोट्स के पॉजिटिव इरादे नहीं होते हैं। हानिकारक बोट्स उपयोगकर्ताओं को मनिपुरित या धोखाधड़ी कार्यों में शामिल हो सकते हैं:
स्पैम बोट्स: ये बोट्स सोशल मीडिया को अनुचित या अनुपयुक्त सामग्री से भर देते हैं, अक्सर उत्पादों, सेवाओं या हानिकारक लिंक्स का विज्ञापन करने का प्रयास करते हैं।
असली इंगेजमेंट बोट्स: असली रूप में नहीं होने वाले इंगेजमेंट, जैसे कि फ़ेक लाइक, शेयर और टिप्पणियाँ, पोस्ट की लोकप्रियता को कृत्रिम रूप से बढ़ा सकते हैं। यह धोखाधड़ी तकनीक उपयोगकर्ताओं को गुमराह कर सकती है और सामग्री की वास्तविक महत्व की धारणा को विकृत कर सकती है।
राजनीतिक मानिपुरेशन बोट्स: कुछ बोट्स का उपयोग प्रॉपेगेंडा, फ़ेक खबरों या विभाजनकारी सामग्री को प्रसारित करने के लिए किया जाता है। वे कुछ नैरेटिव्स को बढ़ावा दे सकते हैं, जनमत संवाद को प्रभावित कर सकते हैं और चुनाव परिणामों को भी प्रभावित कर सकते हैं।
सोशल मीडिया पर प्रभाव:
बोट्स सोशल मीडिया कैसे काम करते हैं:
प्रभाव: बोट्स सामग्री की पहुँच को बढ़ा सकते हैं, उसे शेयर करके, पसंद करके और इसमें शामिल होकर। इससे सामग्री की विस्तार से दिखाई देती है।
प्रवृत्ति उत्पन्न: बोट्स कुछ विशिष्ट विषयों या हैशटैगों की पॉपुलैरिटी को कृत्रिम रूप से बढ़ाने में योगदान कर सकते हैं।
डेटा संग्रहण: बोट्स उपयोगकर्ता के व्यवहार, पसंदीदगी और प्रवृत्तियों पर डेटा एकत्र करते हैं, जिसका व्यापार और विपणनकर्ताओं के लिए मूल्य हो सकता है।
धोखाधड़ी: हानिकारक बोट्स की उपस्थिति से भ्रम, मानिपुरेशन और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों में विश्वास की गिरावट हो सकती है।
बोट्स का प्रबंधन:
बोट्स द्वारा पैदा किए जाने वाले चुनौतियों का सामना करने के लिए, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों ने विभिन्न उपायों का उपयोग किया है:
एल्गोरिथ्मिक पहचान: प्लेटफ़ॉर्म ग्यारही प्रवृत्तियों की आधारित गुप्त बोट खातों की पहचान करने और निष्क्रिय करने के लिए एल्गोरिथम का उपयोग करते हैं।
उपयोगकर्ता की प्रतिविम्बना: उपयोगकर्ताएँ संदिग्ध खातों और गतिविधियों की सूचना दे सकती हैं, जिससे प्लेटफ़ॉर्म प्रशासकों को जांच करने और आवश्यक कार्रवाईयाँ लेने में मदद मिल सकती हैं।
CAPTCHA और प्रमाणीकरण: CAPTCHA परीक्षण और खाता प्रमाणीकरण प्रक्रियाएँ सुनिश्चित करती हैं कि मानव उपयोगकर्ताएँ, न कि बोट्स, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच रही हैं।
संक्षेप में, बोट्स सोशल मीडिया परिदृश्य में एक द्वार्षिपुस्तक उपस्थित होते हैं, जो सकारात्मक और हानिकारक उद्देश्यों को सेवा करते हैं। हानिकारक बोट्स असलियत और विश्वसनीयता के प्रति खतरे पैदा करते हैं। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों की विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए, स्वचालन और मानव इंटरएक्शन के बीच एक सुकुमार संतुलन बनाना आवश्यक है, ताकि प्रौद्योगिकी उपयोगकर्ताओं की सेवा कर सके बजाय उनका शोषण कर सके।
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